샤크닌자(SharkNinja)는 샤크 무선청소기, 닌자 블렌더, 에어그릴 등으로 잘 알려진 프리미엄 가전 브랜드입니다. 국내 공식 유통사인 샤크닌자코리아를 통해 구매한 제품은 정품 등록 시 무상 A/S 서비스를 받을 수 있으며, 정식 고객센터를 통해 신속하게 수리를 접수할 수 있습니다. 이 글에서는 샤크닌자의 A/S 신청 절차와 주의사항을 자세히 안내합니다.
샤크닌자 A/S 보증 정책
샤크닌자 제품은 국내 정식 유통 제품에 한해 A/S를 제공합니다. 정품 등록을 완료하면 보증 기간이 연장되고, 다양한 고객 혜택이 적용됩니다.
- 대상 제품: 샤크닌자코리아 정식 유통 제품
- 보증 기간: 기본 1년 + 정품 등록 시 최대 1년 추가
- A/S 접수 방식: 택배 또는 방문 접수
- 필요 자료: 구매 영수증, 정품 등록 내역
정품 등록은 샤크닌자 공식 홈페이지에서 간단하게 진행할 수 있습니다.
샤크닌자 A/S 신청 방법
제품 이상 발생 시 다음 절차에 따라 A/S 신청이 가능합니다.
- 1단계: 고객센터 전화 또는 이메일로 상담
- 2단계: 접수 안내 후 택배 발송 또는 방문 접수
- 3단계: 제품 점검 및 수리 진행
- 4단계: 수리 완료 후 제품 반환
고객센터 정보
- 전화: 080-675-8337
- 이메일: maihaus_shop@mai-haus.com
- 운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
샤크닌자 A/S 유의사항
- 정품 등록된 제품만 무상 수리가 가능합니다.
- 해외 직구 제품은 A/S 대상에서 제외됩니다.
- 제품 발송 시 완충 포장 및 구매 증빙 자료를 꼭 동봉해야 합니다.
- 수리 기간은 제품 상태 및 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 샤크닌자 A/S 신청은 어디서 하나요?
A1. 고객센터(080-675-8337) 또는 이메일(maihaus_shop@mai-haus.com)을 통해 신청 후, 택배 또는 방문 방식으로 접수하시면 됩니다.
Q2. 직구 제품도 A/S 받을 수 있나요?
A2. 아니요. 샤크닌자코리아를 통해 유통된 정품만 A/S가 가능합니다.
Q3. 정품 등록 방법은 무엇인가요?
A3. 샤크닌자 공식몰에서 제품 시리얼 번호와 구매 정보를 입력하면 정품 등록이 완료됩니다.