미리캔버스 Pro 요금제 해지 방법
웹에서 Pro 요금제를 해지하려면 아래 절차를 따라주세요. 1. 미리캔버스 홈페이지에 로그인 2. 좌측 상단에서 Pro 요금제를 사용 중인 워크스페이스 선택 3. 왼쪽 사이드바에서 [설정 > 결제 정보 설정] 클릭 4. 하단의 ‘Pro 요금제를 해지하시려면 여기를 클릭하세요’ 선택 5. 해지 사유 선택 후 [다음] → [Pro 요금제 해지] 클릭 해지 후 남은 기간 동안 Pro 기능은 유지되며, 다음 결제일부터 무료 요금제로 전환됩니다.
환불 신청 조건 및 절차
환불은 다음 조건을 충족해야만 가능합니다. - 결제 후 7일 이내 - Pro 기능을 사용하지 않았을 경우 환불 절차는 다음과 같습니다. 1. 먼저 Pro 요금제를 해지 2. [설정 > 결제 내역]에서 해당 항목의 [···] 클릭 3. ‘결제 취소 및 환불’ 선택 후 확인 및 동의 4. 환불 요청 제출 → 1~7일 이내 처리 환불은 카드사에 따라 다르며, 상세 내용은 미리캔버스 환불 안내에서 확인 가능합니다.
모바일 앱 구독 해지 방법 (앱스토어/구글플레이)
모바일에서 결제한 Pro 요금제는 스토어에서 직접 해지해야 합니다. 1. 미리캔버스 앱 실행 후 [마이 > 워크스페이스 선택] 2. [구독 해지] 선택 후 [구독 해지하기] 클릭 3. 앱스토어나 구글플레이의 구독 관리 페이지로 이동 4. ‘미리캔버스’ 항목에서 ‘구독 취소’ 클릭 이후 자동 결제는 중단되며, 사용 기간 종료 후 무료 요금제로 전환됩니다.
미리캔버스 계정 삭제(탈퇴) 방법
모든 워크스페이스가 무료 요금제로 전환된 후에만 계정 삭제가 가능합니다. 1. [설정 > 내 계정]으로 이동 2. 페이지 하단의 [계정 삭제] 클릭 3. 해지 사유 입력 및 확인 계정 삭제 시 모든 디자인, 워크스페이스, 설정 정보가 영구적으로 삭제되며 복구는 불가능합니다. 반드시 필요한 데이터는 사전에 백업해두세요.
자주 묻는 질문
Q1. 해지 후 언제 무료 요금제로 바뀌나요?
A1. 해지 이후 현재 결제 주기가 종료되면 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다.
Q2. 구독 해지를 했는데 계속 결제되고 있어요.
A2. Pro 요금제가 적용된 워크스페이스를 정확히 해지하지 않았을 수 있습니다. 워크스페이스를 다시 확인하고 해지 절차를 반복하세요.
Q3. 환불 요청 버튼이 안 보이는 이유는 뭔가요?
A3. 결제 후 7일이 지났거나 Pro 기능을 한 번이라도 사용했다면 환불이 불가하며, 버튼이 비활성화됩니다.